Lakossági Telefonos Ügyfélszolgálati Munkatárs (Budapest, HU, 1112)
A One-nál minden pillanat számít.
Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.
A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.
Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!
A következő feladatokban fogsz részt venni:
- mobil és vezetékes üzletágunk lakossági ügyfélszolgálatára beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
- ügyfelek tájékoztatása az aktuális akciókról, mobil és vezetékes tarifacsomagokról és szolgáltatásokról, számlázást érintő információkról
- ügyfelek igényeinek és elvárasainak felismerése és rugalmas kezelése, valamint keresztértékesítési tevékenység
Téged keresünk, ha…
- minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel
- a Microsoft Office alkalmazásokat felhasználói szinten ismered
- kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd
- magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz
- ügyfélközpontú a szemléletmódod
- pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel
Előnyt jelent, amennyiben:
- angol nyelvtudással rendelkezel (vállalati rendszereink nagy része angol nyelvű, alap angol kifejezések elsajátítására szükség lesz)
- hasonló munkakörben szerzett tapasztalatod van
Home Agent munkavégzés (távmunka) feltételei:
- okostelefon tulajdon
- megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség)
- munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)
- a belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása
- stabil internetkapcsolat: 50Mbit/sec letöltési sebesség; 10Mbit/sec feltöltési sebesség; Max Ping: 20ms; Max Jitter: 50
Munkavégzés ideje:
megszakítás nélküli munkarend (hétfőtől-vasárnapig 06:00 – 00:30 közötti munkavégzés, 8,5 órás munkaidő, a munkavégzés pontos idejét a mindenkori munkaidő-beosztás határozza meg)
Amit kínálunk:
- cafeteria csomag és jutalék
- mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
- munkavégzéshez szükséges technikai eszközök
- 100% távmunka lehetőség
- vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
- munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
- testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
- egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
- tanulási lehetőségek
A karrieredben is minden pillanat számít!
Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:
- látogasd meg weboldalunkat további részletekért
- kövesd karrieroldalunkat, hogy naprakész legyél a lehetőségekkel kapcsolatban
A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.